Умови використання
Ці умови регулюють використання послуг glonperish та взаємодію між клієнтом та нашою командою спеціалістів.
Останнє оновлення: Січень 2025
1. Загальні положення
glonperish (далі - "Сервіс") надає послуги з індивідуального планування харчування для людей поважного віку. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами.
Наші спеціалісти мають відповідну кваліфікацію та досвід роботи у сфері нутриціології та дієтології, проте наші рекомендації не замінюють медичної консультації лікаря.
Ці умови можуть бути змінені в будь-який час. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни заздалегідь через електронну пошту або телефонний дзвінок.
2. Опис послуг
glonperish надає наступні типи послуг:
- Індивідуальні консультації з планування харчування
- Розробка персоналізованих планів харчування
- Регулярний супровід та корекція планів харчування
- Консультації щодо здорового способу життя
Всі рекомендації базуються на індивідуальних особливостях клієнта, його віці, стані здоров'я та життєвих обставинах.
Важливо:
Наші послуги мають консультативний характер і не є медичним лікуванням. При серйозних захворюваннях обов'язково консультуйтеся з лікарем.
3. Зобов'язання клієнта
Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся:
- Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я
- Повідомляти про будь-які зміни у здоров'ї або прийомі ліків
- Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
- Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
- Повідомляти про будь-які побічні ефекти або незручності
Ви розумієте, що результати залежать від вашого особистого дотримання рекомендацій та індивідуальних особливостей організму.
4. Зобов'язання glonperish
Ми зобов'язуємося:
- Надавати кваліфіковані консультації відповідно до сучасних наукових стандартів
- Зберігати конфіденційність всієї отриманої від вас інформації
- Відповідати на ваші запитання протягом робочого часу
- Надавати послуги в обумовлені терміни
- Постійно підвищувати кваліфікацію наших спеціалістів
Ми прагнемо забезпечити високу якість послуг та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
5. Оплата та повернення коштів
Оплата послуг здійснюється згідно з актуальним прайс-листом. Всі ціни вказані в гривнях і включають ПДВ.
Умови повернення:
- Повернення коштів за неотримані послуги можливе протягом 14 днів
- За отримані консультації кошти не повертаються
- У разі нашої неспроможності надати послугу, кошти повертаються в повному обсязі
Для повернення коштів необхідно звернутися до нашої служби підтримки з письмовою заявою.
6. Обмеження відповідальності
glonperish не несе відповідальності за:
- Результати, що не відповідають очікуванням клієнта через недотримання рекомендацій
- Побічні ефекти, пов'язані з індивідуальними особливостями організму
- Загострення хронічних захворювань (рекомендуємо консультацію з лікарем)
- Непередбачені обставини, що перешкоджають наданню послуг
Застереження:
При наявності серйозних захворювань, прийомі ліків або особливих харчових обмеженнях обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої програми харчування.
7. Конфіденційність
Ми гарантуємо повну конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів. Детальну інформацію про обробку персональних даних див. у нашій Політиці конфіденційності.
Ваші дані можуть бути передані третім особам лише за вашої письмової згоди або у випадках, передбачених законодавством України.
8. Скарги та спори
Якщо у вас є скарги щодо якості наших послуг, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті або зателефонуйте нашому менеджеру.
Ми прагнемо вирішити всі спірні питання мирним шляхом. У разі неможливості досягнення згоди, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
9. Заключні положення
Ці умови діють з моменту замовлення послуги та залишаються чинними протягом всього періоду співпраці.
Якщо окремі положення цих умов стануть недійсними, це не впливає на дійсність решти положень.
Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються у відповідності з чинним законодавством.
Маєте питання щодо умов?
Якщо у вас виникли питання щодо цих умов використання, ми з радістю на них відповімо.